راهنمای ارسال تیکت پشتیبانی
ما برای پشتیبانی هرچه بهتر محصولات، بخش ارسال تیکت را به حساب کاربری شما اضافه کردهایم.
الف- ورود به حساب کاربری
اگر مشتری یکی از محصولات ما هستید برای ارسال تیکت، ابتدا وارد حساب کاربری شوید و با دریافت کد پیامکی، به ناحیه کاربری خود لاگین نمایید. اگر هم از قبل مشتری ما نیستید کافی است در همین بخش حساب کاربری شماره موبایل خود را وارد نمایید تا به عنوان کاربر وبسایت شناخته شوید و به عنوان میهمان، تیکت ارسال نمایید.
اگر با کامپیوتر وارد میشوید، حساب کاربری در بالا سمت چپ صفحه است.
اگر هم با موبایل وارد بشوید در بالای صفحه آن را میبینید:
ب- باز کردن بخش تیکت
اگر با کامپیوتر وارد ناحیه کاربری خود در وبسایت شده اید مطابق این تصویر، بخش ارسال تیکت را میتوانید ببینید:
اگر هم با موبایل وارد شدهاید، نوار زیر را قدری به سمت راست حرکت دهید تا گزینه تیکت های پشتیبانی را ببینید)
سپس با انتخاب دپارتمان و انتخاب بخش مورد نظر، میتوانید نسبت به ارسال تیکت درباره محصولی که خریده اید اقدام کنید.